服務(wù)動態(tài)
為避免用戶在繳納水費時產(chǎn)生違約金，特就違約金的相關(guān)內(nèi)容進行說明：
按照《城鎮(zhèn)供水價格管理辦法》和《山東省城鎮(zhèn)供水價格管理實施辦法》以及《濟南市城鎮(zhèn)供水價格管理實施細則》規(guī)定，用戶應(yīng)當按照規(guī)定的水價和計量標準按時交納水費，用戶逾期不支付水費的，應(yīng)當按照約定支付違約金。
參照濟南供水收費，現(xiàn)在執(zhí)行的違約金收取比例為3‰，在濟南市章丘區(qū)自來水有限公司與直接抄表收費到戶的用戶簽訂的《供用水合同》第二條第二款第一項約定：供水方按規(guī)定抄表周期（每2個月抄驗一次）抄驗結(jié)算水表并計收當期水費，用水方應(yīng)在抄表當月26日前繳清當期水費。第六條第二款第一項規(guī)定：用水方未按期足額交納水費的，除應(yīng)補足應(yīng)繳水費外，還應(yīng)從欠費的次月1日起至全部付清之日止，每日按欠費總額的3‰支付違約金。
對于章丘區(qū)自來水公司直接抄表到戶的戶表用戶，自來水公司按規(guī)定的抄表周期（每兩個月抄驗一次）抄驗結(jié)算用水量并計收當期水費，用戶應(yīng)于抄表當期賬單的26日前繳納水費。未及時繳清水費，則從次月1日起至全部付清之日止，每日按欠費總額的3‰支付違約金。
（1）按照水費結(jié)算時間按時繳納水費；
（2）關(guān)注章丘區(qū)自來水公司微信公眾號查詢水費情況；
（3）綁定繳費通知短信，我公司每個賬期都會以短信的形式將賬單發(fā)送給用戶，請您注意查看并及時繳納水費；用戶如更改手機號碼，請及時撥打0531-58911658，工作人員在核對信息無誤后更改聯(lián)系電話；
（4）提前預(yù)存水費，預(yù)存金額大于水費金額時營業(yè)收費系統(tǒng)會自動扣費從而避免違約金的產(chǎn)生。
對逾期未按時繳納水費的用戶，每日按欠費總額的3‰支付違約金。
戶表用戶在抄表月份的次月1日起開始計收違約金。同時根據(jù)《濟南市城市供水條例》第五章第三十六的規(guī)定，用水方在接到供水方水費催繳通知后超過30日，無正當理由仍未繳納水費的，供水方經(jīng)提前48小時通知后，可以對用水方限時供水或者停止供水。
欠費停水用戶在交齊欠費及違約金后，請及時撥打自來水公司服務(wù)熱線0531-83251190，我公司將在24小時內(nèi)為您恢復(fù)供水。
用戶如將房屋出租、出借或購買二手房時，應(yīng)當及時查看并核實水表讀數(shù)和水費賬單，確認租戶或前房主是否存在水費欠費，也可撥打自來水公司服務(wù)熱線0531-83251190，由供水客戶管家?guī)椭脩舨榭丛摲课莸那焚M情況，避免因此產(chǎn)生欠費，形成違約金。
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